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Das Google-Rating ist mega wichtig!

Google-Bewertungen sind aus mehreren Gründen von entscheidender Bedeutung für Unternehmen und ihre Online-Positionierung:

  1. Erstens dienen sie als eine Form des sozialen Beweises, der potenziellen Kunden Vertrauen vermittelt. Positive Bewertungen können die Kaufentscheidung erheblich beeinflussen, da sie zeigen, dass andere bereits gute Erfahrungen mit einem Produkt oder einer Dienstleistung gemacht haben. Oder schlechte…
  2. Zweitens beeinflussen Google-Bewertungen direkt die Suchmaschinenoptimierung; kurz SEO für search engine optimisation. Nicht nur über Google Maps sowie verknüpfte Dienste, sondern künftig auch über andere Programme, etwas der Suche via KI, weil jemand ChatGPT, Gemini oÄ KI-Modelle um Rat fragt.

Umso mehr freut es, wenn ein Feedback wie das u. g. als Bewertung eingeht.

Google-Bewertung des Jahres

Google-Review Part 1of2
Google-Review Part 2of2

Warum sind Google-Bewertungen wichtig?

Googles Algorithmen berücksichtigen die Anzahl und Qualität der Bewertungen bei der Bestimmung des Rankings in den Suchergebnissen.

Unternehmen mit vielen positiven Bewertungen erscheinen tendenziell höher in den lokalen Suchergebnissen, was zu erhöhter Sichtbarkeit und mehr Website-Traffic führt. Wie erwähnt, bei guten Bewertungen.

Oder wer von euch geht bevorzugt in Restaurants, die nicht einmal vier Sterne im Schnitt haben, was das Google-Äquivalent zu mangelhaft darstellt?

Deutsch, Englisch, Spanisch, Rumänisch – Alles das Gleiche!

Wenn jemand eine hochwertige Beratung durch einen Versicherungsmakler auf Englisch, Spanisch oder Rumänisch braucht, sollte er mich zwecks guter Beratung kontaktieren. Gilt gleichermaßen für Kunden wie Kollegen, wobei Letztere mich mit Alkohol und Süßkram als Opfergabe milde stimmen müssen! ;)

FAQ zu Google-Bewertungen

Der Toggle ist nur Lückenfüller, damit der „Artikel“ nicht wegen seiner Kürze abgestraft wird. Angeblich will jeder mindestens 600 Zeichen lange Artikel lesen. Immer. Überall. Na klar…

Google-Bewertungen sind aus mehreren Gründen von entscheidender Bedeutung. Sie fungieren als „sozialer Beweis“ und vermitteln potenziellen Kunden Vertrauen in Ihr Unternehmen. Positive Bewertungen können die Kaufentscheidung erheblich beeinflussen, da sie zeigen, dass andere bereits gute Erfahrungen gemacht haben. Zudem beeinflussen sie direkt Ihre Sichtbarkeit in der Google-Suche und bieten Ihnen wertvolles Kundenfeedback.

Googles Algorithmen berücksichtigen die Anzahl, Qualität und Aktualität von Bewertungen bei der Bestimmung Ihres Rankings in den Suchergebnissen, insbesondere bei lokalen Suchanfragen. Unternehmen mit vielen positiven und aktuellen Bewertungen werden tendenziell höher in den lokalen Suchergebnissen angezeigt. Dies führt zu einer erhöhten Sichtbarkeit, mehr Klicks auf Ihre Website und letztlich zu mehr Geschäft. Eine starke Präsenz in den Google-Bewertungen signalisiert Google, dass Ihr Unternehmen relevant und vertrauenswürdig ist.

Ja, negative Bewertungen können Ihrem Geschäft schaden, wenn sie unbeantwortet bleiben oder wenn es eine überwältigende Anzahl davon gibt. Sie können potenzielle Kunden abschrecken und das Vertrauen in Ihr Unternehmen mindern. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass eine einzelne negative Bewertung nicht das Ende der Welt ist. Vielmehr bietet sie eine Chance, auf Kritik zu reagieren, Problembereiche zu identifizieren und zu zeigen, dass Sie sich um Ihre Kunden kümmern. Eine professionelle und lösungsorientierte Antwort auf eine negative Bewertung kann sogar dazu beitragen, den Schaden zu begrenzen und potenziellen Kunden zu zeigen, dass Sie verantwortungsbewusst agieren.

Es gibt verschiedene Strategien, um mehr Google-Bewertungen zu erhalten:

  • Proaktiv anfragen: Ermutigen Sie zufriedene Kunden aktiv, eine Bewertung zu hinterlassen. Dies kann persönlich, per E-Mail nach einem Kauf oder durch eine Beschilderung in Ihrem Geschäft geschehen.
  • Einfachen Zugang bieten: Stellen Sie einen direkten Link zu Ihrer Google-Bewertungsseite bereit, um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten.
  • An den richtigen Zeitpunkt erinnern: Bitten Sie um eine Bewertung, wenn der Kunde am zufriedensten ist, z.B. direkt nach einem erfolgreichen Service oder Kauf.
  • Auf Feedback reagieren: Zeigen Sie, dass Sie Bewertungen schätzen, indem Sie sowohl auf positive als auch auf negative Kommentare antworten.

Es ist dringend empfehlenswert, auf alle Google-Bewertungen zu antworten, sowohl positive als auch negative. Das Beantworten positiver Bewertungen zeigt Wertschätzung und verstärkt die Bindung zu Ihren Kunden. Das Beantworten negativer Bewertungen ist noch wichtiger, da es Ihnen die Möglichkeit gibt, Bedenken anzusprechen, Lösungen anzubieten und zu zeigen, dass Sie Kundenfeedback ernst nehmen. Eine schnelle und professionelle Antwort kann sogar einen verärgerten Kunden besänftigen und potenzielle Neukunden beeindrucken.

Es ist ratsam, Ihre Google-Bewertungen regelmäßig zu überprüfen, idealerweise täglich oder mindestens mehrmals pro Woche. Dies ermöglicht es Ihnen, schnell auf neue Bewertungen zu reagieren und ein Auge auf Ihr Online-Reputationsmanagement zu haben. Eine schnelle Reaktion auf negative Kommentare ist besonders wichtig, um potenziellen Schaden zu minimieren.

About the Author: Walter "Benzinfass" Benda
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