Sehr begrenzt! Zwar gibt es ein kostenfreies sog. Verbrauchertelefon1 – auch aus dem Ausland heraus – sowie Beschwerde-Formulare,2 doch darf die BaFin keine Beratung im Einzelfall vornehmen. Sie können sich dort beschweren sowie generelle Missstände anprangern, was jedoch nur indirekten Druck aufbaut. Es ersetzt nicht die Beratung durch einen Rechtsdienstleister. Dennoch sollten Sie eine Meldung machen, denn so tragen Sie zu mehr Transparenz bei. Die bereits zitierte Beschwerdeübersicht zeigt deutlich geringere Zahlen als der Autor oder ihm bekannte Kollegen aus dem Beratungsalltag heraus begründen würden. Ihre Beschwerde hilft allen Bürgern zu mehr Transparenz und zwingt die PKV zu Verbesserungen.
Quellenangaben
- 2020-03-05 BaFin – Kontakt zur BaFin https://www.bafin.de/DE/DieBaFin/Kontakt/kontakt_node.html
- „ohne Datum“, Aufruf 2021-10-25 BaFin – Online-Beschwerdeformular Versicherung https://www.bafin.buergerservice-bund.de/Formular/Versicherung
